Five9, Inc. FIVN
净利润翻倍 营收加速 利润率收窄 战略: 战略转型
新季度，置于背景之中。 · 我们通过原始文件追踪每支股票：最新数据与历史对比，Guidance与实际值对照，中立、持续更新，每项数据均可点击查看来源。
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商业模式#
介绍公司业务及盈利模式，由AI根据公司原始报告编写，不含任何自有评价。
Five9是一家基于云的联络中心软件（CCaaS）提供商，提供涵盖语音、数字及AI驱动渠道的客户互动一体化平台。公司收入主要来源于软件平台订阅费用，其次为电信及专业服务收入。Five9面向全球企业及中端市场客户，支持呼入与呼出联络中心运营、劳动力管理、分析及AI驱动的自动化功能，包括虚拟客服与语音客服。
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当前状况#
最新报告期摘要：核心指标、业绩驱动因素及管理层表述，根据最新原始报告编写，每项数据均附来源编号。
Five9报告2026年第二季度收入为3.124亿美元，同比增长10%，订阅收入同期增长14% 31。调整后EBITDA达7,010万美元，占收入的22.4%，GAAP净利润为340万美元，即摊薄每股收益0.04美元 31。公司宣布通过Google Marketplace赢得一笔合同总价值约1亿美元的新客户合同，并于本季度推出Five9 Voice AI Agents 31。Five9亦于2026年8月3日起正式纳入S&P SmallCap 600指数 31。
管理层对2026-Q2业绩的评述（8-K-EX99.1，2026-08-06）：
„第二季度标志着我们连续第三个季度订阅收入增长加速，AI 收入增速更快，并进一步证明我们专注执行正在产生成果。在同一季度内，通过 Google Marketplace 完成一笔九位数 TCV 协议的签署，并推出 Five9 Voice AI Agents，彰显了我们平台的广度与市场地位的优势。随着六月份高管任命的落定，我相信我们拥有了正确的团队和战略，能够延续这一势头，并在 AI 赋能的客户体验领域竞争取胜。“ – Amit Mathradas, Chief Executive Officer 31 (译文 – 悬停查看原文)
营收 · 2026-Q2312百万$+10.3 % vs. 2025-Q2
净利润 · 2026-Q23百万$+183.3 % vs. 2025-Q2
每股收益 · 2026-Q20.04$+300.0 % vs. 2025-Q2
收入走势
Guidance
就FY2026全年，公司指引EPS（GAAP）为0.71至0.82美元；EPS（非GAAP）为3.22至3.30美元；收入为12.60亿至12.72亿美元。31。
盈利能力2026年第二季度GAAP营业利润为200万美元，调整后营业利润为5,130万美元 131。本季度调整后EBITDA为7,010万美元，高于上年同期的6,790万美元 30。自由现金流为2,450万美元，由经营现金流4,210万美元扣减资本支出1,760万美元得出 131。
负债状况截至2026年6月30日，现金及现金等价物为1.873亿美元，可交易投资为4.668亿美元，合计流动性持有约6.541亿美元 30。净债务为5.500亿美元，主要包含本金合计7.475亿美元、利率1.00%固定利率、2029年3月15日到期的2029年可转换优先票据 30。此前的2025年可转换优先票据于2025年6月1日到期，并以4.344亿美元现金一次性偿付，相关债务随之消除 30。
Recurring2026年第二季度订阅收入同比增长14%，超过总收入10%的增速 31。截至2026年6月30日，过去十二个月订阅美元净留存率为107% 31。含电信业务的年度美元留存率在截至2026年6月30日的十二个月内为106%，低于上年同期的108% 30。
管理层观点Five9于2026年第二季度推出Five9 Voice AI Agents，据称可为联络中心部署提供拟人化对话、实时响应、企业级治理，以及AI与人工的无缝协作 31。公司宣布赢得一笔合同总价值约1亿美元的新客户合同 31。公司完成新高管任命，包括首席技术官、首席销售官及转型与战略执行副总裁 31。
变动2026年第二季度GAAP毛利率从2025年第二季度的54.9%收窄至53.4%，同期调整后毛利率从63.0%下降至61.4% 31。2026年第二季度调整后EBITDA利润率为收入的22.4%，上年同期为24.0% 31。公司于2026年4月27日启动总部整合计划，将办公面积从两层楼缩减至一层，由此在2026年上半年确认了840万美元的减值损失 30。
风险（当前）本报告期新增广告
股价与图表#
交互式股价图表（TradingView）及核心表格中关键指标的走势。股价图表仅在点击后加载，届时将与TradingView建立连接。
日线蜡烛图，含新闻与财报标注。点击后方可载入。
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股价驱动因素#
公司自身在IR材料中列为业务发展重要因素的内容，中性转述，不含任何股价预测或本站自有判断。
Five9 AI产品组合（Genius AI套件、Voice AI Agents、Agentic AI）在云联络中心平台内的采用情况
AI产品发布与收入加速增长同步，年化收入达到约12亿美元的运行速率，表明AI业务线在平台需求中的占比持续提升 26 27 31
AI产品发布与收入加速增长同步，年化收入达到约12亿美元的运行速率，表明AI业务线在平台需求中的占比持续提升 26 27 31
AI套件的市场吸引力（Five9 Genius AI、Voice AI Agents、Agentic AI Agents）
Genius AI套件于FY2025发布 27，Voice AI Agents于2026-Q2发布 31，Agentic AI Agents于2025-Q2新增 23，延续了自FY2023起以IVA/Agent Assist/AI Summaries为起点的AI功能集扩展 10
Genius AI套件于FY2025发布 27，Voice AI Agents于2026-Q2发布 31，Agentic AI Agents于2025-Q2新增 23，延续了自FY2023起以IVA/Agent Assist/AI Summaries为起点的AI功能集扩展 10
Google Cloud合作伙伴关系及Marketplace渠道分发
与Google Cloud联合推出企业级CX AI解决方案于2026-Q1宣布 29，并在2026-Q2通过Google Marketplace赢得合同总价值1亿美元的新客户 31
与Google Cloud联合推出企业级CX AI解决方案于2026-Q1宣布 29，并在2026-Q2通过Google Marketplace赢得合同总价值1亿美元的新客户 31
通过并购拓展平台能力
收购Aceyus（2023年）和Acqueon（2024年8月），扩展了数据能力及出站/主动互动能力 27
收购Aceyus（2023年）和Acqueon（2024年8月），扩展了数据能力及出站/主动互动能力 27
通过股票回购实现资本返还
1.5亿美元回购计划于2025-11-06启动 25，并于2025-11与JPM实施加速股票回购 27；稀释股份数从2025-Q1的89.275百万股降至2026-Q2的85.479百万股 131
1.5亿美元回购计划于2025-11-06启动 25，并于2025-11与JPM实施加速股票回购 27；稀释股份数从2025-Q1的89.275百万股降至2026-Q2的85.479百万股 131
通过FedRAMP拓展公共部门业务
FedRAMP授权项目在FY2025期间持续处于规划状态 27
FedRAMP授权项目在FY2025期间持续处于规划状态 27
行业趋势: 联络中心即服务需求正向AI赋能及语音/智能体自动化方向演进，这一趋势体现在Five9收入加速增长及调整后营业收入持续提升上 131 27。随着调整后营业利润率的扩大及自由现金流在近期各季度持续转正，平台经济效益正在改善 129 131。
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事件时间线#
本时间轴汇集原始报告中的重要事件：Guidance变动、收入与利润率信号、战略调整、产品动态及M&A公告。事件按季度分组（最新在前）；每条事件前的灰色标签注明事件类型，日期为来源文件的发布日期。管理层引述作为直引原话置于季度块开头。每季度默认展示三条最具代表性的事件，其余可按季度展开，较早年份默认折叠。每条事件附带上标可点击数字作为来源链接。
概览：每事件一点 · 点击跳转至对应期间
2026 · 7个事件
2026-Q2 · 4月 – 6月 2026
„第二季度标志着我们连续第三个季度订阅收入增长加速，AI 收入增速更快，并进一步证明我们专注执行正在产生成果。在同一季度内，通过 Google Marketplace 完成一笔九位数 TCV 协议的签署，并推出 Five9 Voice AI Agents，彰显了我们平台的广度与市场地位的优势。随着六月份高管任命的落定，我相信我们拥有了正确的团队和战略，能够延续这一势头，并在 AI 赋能的客户体验领域竞争取胜。“ – Amit Mathradas, Chief Executive Officer 31 (译文 – 悬停查看原文)
2026-Q1 · 1月 – 3月 2026
„本季度标志着订阅收入增长连续第二个季度加速，也是将我们战略转化为强劲、可量化成果的重要第一步。凭借对绩效驱动文化的重新聚焦，我们正采取果断行动以优化执行并改善组织设计。我们致力于在此势头基础上持续推进，展示我们的进展，同时将 Five9 定位于未来十年的竞争取胜之道。“ – Amit Mathradas, Chief Executive Officer 29 (译文 – 悬停查看原文)
2025 · 16个事件
FY2025 · 1月 – 12月 2025
2025-Q4 · 10月 – 12月 2025
„我很高兴能在此领导 Five9，并对我们巨大的市场机遇充满热忱。在最初几周，我对我们平台和团队的实力印象深刻。我期待执行我们的战略，以推动增长、提升盈利能力，并为股东创造长期价值。“ – Amit Mathradas, Chief Executive Officer 26 (译文 – 悬停查看原文)
2025-Q3 · 7月 – 9月 2025
„我们对第三季度的业绩感到满意：企业 AI 收入同比增长 41%，盈利能力提升，调整后 EBITDA 利润率达到创纪录的 25%。我们正处于 CX 行业变革的早期阶段，AI 正在日益成为其驱动力。我们相信，随着企业寻求原生嵌入 AI 的统一平台，我们在这一持续演进的市场中处于独特的制胜地位。“ – Mike Burkland, Chairman and CEO 25 (译文 – 悬停查看原文)
2025-Q2 · 4月 – 6月 2025
„Bryan 自加入 Five9 近十一年来一直是财务团队不可或缺的成员。自今年早些时候担任临时首席财务官以来，他帮助我们实现了运营和财务目标，包括推动盈利能力提升和营收增长的战略举措的落地实施。我们期待他在 Five9 继续发挥持续影响。“ – Mike Burkland, Chairman and Chief Executive Officer 23 (译文 – 悬停查看原文)
2025-Q1 · 1月 – 3月 2025
„我们非常高兴地报告强劲的第一季度业绩，各项关键指标均超预期，同时我们始终高度专注于实现营收与利润的均衡增长。订阅收入同比增长 14%，调整后 EBITDA 利润率达到 19%，推动第一季度经营性现金流创历史纪录，达 4,800 万美元。客户正通过我们的 Genius AI 产品套件获得切实收益，我们持续助力品牌提供 AI 提升的客户体验。我们在 2025 年开局强劲，AI 在 CX 领域的势头持续延伸，同时我们积极拓展庞大的核心 CCaaS 市场机遇，并期待随着年度推进分享我们的进展。“ – Mike Burkland, Chairman and CEO 21 (译文 – 悬停查看原文)
2024 · 14个事件
2024-Q4 · 10月 – 12月 2024
„我们非常高兴地报告强劲的年终业绩，2024 年全年收入超过 10 亿美元。第四季度收入增速加快至 17%，主要由订阅收入增长 19% 驱动。我们达到了调整后 EBITDA 利润率 23% 的历史最高纪录，助力创下单季度最高经营性现金流 5,000 万美元。全年期间，我们通过进一步增强 AI 驱动平台以交付全新 CX，巩固了在 AI 领域的领导地位。我们创纪录的业绩与 AI 业务的强劲牵引力持续彰显我们平台赋能品牌提升 CX 的能力，第四季度企业 AI 收入同比增长 46% 即为佐证。我们相信，凭借 AI 驱动的平台和值得信赖的 AI 专家，我们已具备良好定位，可继续推动持久的长期增长，并期待在 2025 年延续现有势头。“ – Mike Burkland, Chairman and CEO 17 (译文 – 悬停查看原文)
2024-Q3 · 7月 – 9月 2024
„我们非常高兴地报告强劲的第三季度业绩，各项关键指标均超出我们的指引。订阅收入同比增长20%，我们实现了20%的调整后EBITDA利润率，推动强劲的经营现金流达4,100万美元。随着AI的加速发展，CX正处于拐点。我们相信，我们的AI驱动平台处于实现超个性化体验、持续互动和无缝客户旅程的前沿，同时为可持续增长创造路径。我们对AI产品所呈现的发展势头深感振奋，并相信未来的市场机遇比以往任何时候都更为强劲。“ – Mike Burkland, Chairman and CEO 16 (译文 – 悬停查看原文)
2024-Q2 · 4月 – 6月 2024
„我们高兴地报告强劲的第二季度业绩，实现了一项关键里程碑––年度收入运行率超过10亿美元，主要得益于LTM企业订阅收入同比增长21%。调整后EBITDA利润率达到17%，推动强劲的LTM经营现金流达1.26亿美元。展望年度余下时间，我们将年度收入指引下调3.8%，以反映近期预订趋势及不确定的经济环境。我们对庞大的市场机遇依然充满信心，并致力于推动均衡增长与盈利能力。此外，我们很高兴宣布达成收购Acqueon的协议，我们相信这将是推进我们AI驱动的CX平台及市场覆盖的重要一步。同时，我们对Five9 Genius AI套件的最新创新，包括GenAI Studio和AI Knowledge，进一步彰显了我们在AI领域的领导地位。我们的AI解决方案正在带来切实的业务成果，助力全球一些最大品牌提升客户体验。“ – Mike Burkland, Chairman and Chief Executive Officer 14 (译文 – 悬停查看原文)
2024-Q1 · 1月 – 3月 2024
„我们高兴地报告强劲的第一季度业绩，订阅收入同比增长20%，调整后EBITDA利润率为15%，推动强劲的LTM经营现金流达1.28亿美元。Five9正在为全球众多最大品牌改变格局，帮助他们以我们融合AI的数据驱动平台结合专注投入的专家团队，重新构想CX。我们也非常高兴地分享，我们签署了迄今最大的一笔合同––一家财富50强金融服务公司，这是我们持续向高端市场挺进并取得成功的有力证明。市场规模依然庞大且渗透率不足，我们相信自己是明确的市场领导者，并看到可持续增长的长期发展空间。“ – Mike Burkland, Chairman and CEO 12 (译文 – 悬停查看原文)
2023 · 12个事件
2023-Q4 · 10月 – 12月 2023
„我们高兴地报告2023全年收入实现17%的强劲增长。这一增长持续由Enterprise业务驱动，该业务订阅收入在2023年增长25%。第四季度收入同比增长15%，我们实现了20%的调整后EBITDA利润率，推动第四季度GAAP经营现金流创历史纪录。我们持续强化在CX领域的AI领导地位，我们的产品获得了有实质意义的市场牵引力，并在整个2023年对平台进行了大幅提升。此外，我们正经历强劲的高端市场上行势头，这体现在第四季度Enterprise预订量创历史纪录、漏斗顶端增长加速，以及业务管道达到又一历史新高。市场规模依然庞大且渗透率不足，我们相信自己处于有利地位，能够把握这一可持续的多年期机遇，同时专注于进一步强化平台、向高端市场挺进并拓展国际业务。“ – Mike Burkland, Chairman and CEO 9 (译文 – 悬停查看原文)
2023-Q3 · 7月 – 9月 2023
„我们高兴地报告强劲的第三季度业绩，收入同比增长16%，达到创纪录的2.301亿美元。这一增长持续由Enterprise业务驱动，该业务LTM订阅收入同比增长28%。第三季度，我们实现了18%的调整后EBITDA利润率，推动GAAP经营现金流创历史最高纪录。我们持续专注于创新，以行业领先的AI与自动化产品组合为依托，我们正在看到前所未有的采用率。我们同样持续看到高端市场的强劲势头，业务管道增至创纪录水平。我们对未来的市场机遇充满信心，致力于赋能企业提升客户体验，并继续推进产品创新、向高端市场挺进及国际扩张。“ – Mike Burkland, Chairman and CEO 8 (译文 – 悬停查看原文)
2023-Q2 · 4月 – 6月 2023
„我们很高兴报告强劲的第二季度业绩，营收同比增长18%，达到创纪录的2.229亿美元。这一增长持续由我们的Enterprise业务驱动，其中LTM订阅收入同比增长28%。第二季度，我们再次创下GAAP经营现金流记录，调整后EBITDA利润率达到19%。我们新客户预订量实现了特别强劲的季度表现，充分体现了我们强大的市场推广执行力。我们一直是AI与自动化领域的领导者，并将继续推动这一行业向前发展，AI作为我们业务的顺风因素，带动了TAM的扩张。我们在战略上持续专注于通过提供Intelligent CX Platform并结合我们充满热情的专家团队，助力企业重新构想其客户体验。“ – Mike Burkland, Chairman and CEO 6 (译文 – 悬停查看原文)
2023-Q1 · 1月 – 3月 2023
„我们很高兴报告强劲的第一季度业绩，营收同比增长20%，达到创纪录的2.184亿美元，超出我们的预期。这一增长由我们Enterprise业务持续强劲的表现所驱动，其中LTM订阅收入同比增长31%。我们在国际扩张方面的投资也正在取得成效，LTM国际收入同比增长48%。第一季度，我们再次创下GAAP经营现金流记录，这得益于调整后EBITDA利润率达到16%。这些财务业绩表明，我们在持续开拓一个规模庞大、渗透率尚低的市场机遇方面保持领导地位。我们继续在行业内的AI与自动化领域保持领导地位––该领域正在联络中心和CX市场中日益成为核心焦点––我们专注于利用自身独特的定位，以最能为客户创造价值的方式驾驭这一技术力量。我们迎来了强劲的年度开局，并高度专注于推进长期市场机遇的执行，以把握通过Intelligent CX Platform提供卓越客户体验这一日益重要的战略意义。“ – Mike Burkland, Chairman and CEO 4 (译文 – 悬停查看原文)
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核心指标 (百万$)#
公司核心财务数据，以三种视图上下排列：财年（按报告口径；如有重述，表格显示最新申报版本并加以标注）、半年度（6个月口径，H2为下半年单独数据）和季度（3个月口径，非累计）。每行为一个期间，最新期在前。带点状下划线的数值可点击，将显示原始值、精确出处、量级依据及来源；衍生值还会附上计算公式和输入项。 所有数值均自动提取自公司申报文件，可能存在误差；涉及决策的关键数据请点击原始文件链接自行核实。
所有信息仅用于辅助您的自主投资决策，不构成推荐；以公司原始报告为准。
营收 (百万$) · 年度基准, 按披露口径
净利润 (百万$) · 年度基准, 按披露口径
每股收益 ($) · 年度基准, 按披露口径
经营现金流 (百万$) · 年度基准, 按披露口径
营收 (百万$) · 季度基准, 按披露口径
净利润 (百万$) · 季度基准, 按披露口径
每股收益 ($) · 季度基准, 按披露口径
经营现金流 (百万$) · 季度基准, 按披露口径
现金 (百万$) · 年度基准, 按披露口径
债务 (百万$) · 年度基准, 按披露口径
净债务 (百万$) · 年度基准, 按披露口径
资本开支 (百万$) · 年度基准, 按披露口径
自由现金流 (百万$) · 年度基准, 按披露口径
折旧摊销 (百万$) · 年度基准, 按披露口径
现金 (百万$) · 季度基准, 按披露口径
债务 (百万$) · 季度基准, 按披露口径
净债务 (百万$) · 季度基准, 按披露口径
资本开支 (百万$) · 季度基准, 按披露口径
自由现金流 (百万$) · 季度基准, 按披露口径
折旧摊销 (百万$) · 季度基准, 按披露口径
显示：最近几个财年。完整历史记录自 FY2016 起均已收录。
财年
金额单位：百万$ · EPS（$/股） · 按披露口径
| 期间 | 营收 | 营业利润 | 营业利润（调整后） | 净利润 | 每股收益 ($) | EPS（调整后） ($) | EBITDA（调整后） | 经营现金流 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FY2025 | 1,149.1 | 28.9 | 213.5 | 39.4 | 0.45 | 2.96 | 269.69 | 226.2 | 27 |
| FY2024 | 1,041.9 | -51.3 | 149.6 | -12.8 | -0.17 | 2.47 | 195.98 | 143.2 | 18 |
| FY2023 | 910.5 | -98.6 | 128.8 | -81.8 | -1.13 | 2.06 | 166.26 | 128.8 | 10 |
季度
金额单位：百万$ · EPS（$/股） · Net Debt/EBITDA倍数 · 按披露口径
| 期间 | 发布日期 | 营收 | 营业利润 | 营业利润（调整后） | 净利润 | 每股收益 ($) | EPS（调整后） ($) | EBITDA（调整后） | 自由现金流 | 现金 | 净债务 | Net Debt/EBITDA (x) | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026-Q2* | 2026-08-06 | 312.4 | 2 | 51.3 | 3.4 | 0.04 | 0.70 | 70.1 | 24.5 | 187.3 | 550 | 4.3x (LTM) | 30 |
| 2026-Q1* | 2026-04-30 | 305.3 | 18.5 | 57.8 | 18.4 | 0.21 | 0.76 | 74.5 | 58.7 | 273 | 463.4 | 3.9x (LTM) | 28 |
| 2025-Q4* | 2026-02-19 | 300.3 | 19.8 | 61.6 | 19.7 | 0.23 | 0.80 | 77.3 | 77.3 | 232.1 | 503.4 | 5.6x (LTM) | 26 |
| 2025-Q3* | 2025-11-06 | 285.8 | 16 | 57.1 | 18 | 0.21 | 0.78 | 71.7 | 48.7 | 193.4 | 541.1 | 7.4x (LTM) | 24 |
| 2025-Q2* | 2025-07-31 | 283.3 | -1.6 | 54.5 | 1.2 | 0.01 | 0.76 | 67.9 | 31.6 | 205.5 | 528.1 | 13.7x (LTM) | 131 |
| 2025-Q1* | 2025-05-01 | 279.7 | -5.4 | 40.3 | 0.6 | 0.01 | 0.62 | 52.7 | 43.7 | 370.3 | 796.4 | 18.9x (LTM) | 20 |
| 2024-Q4* | 2025-02-20 | 278.7 | 4.2 | 49.5 | 11.6 | 0.13 | 0.79 | 64.3 | 40.5 | 362.5 | 802.8 | 230.8x (LTM) | 17 |
| 2024-Q3* | 2024-11-07 | 264.2 | -15.4 | 41.5 | -4.5 | -0.06 | 0.67 | 52.4 | 26.7 | 291 | 872.9 | – | 15 |
| 2024-Q2* | 2024-08-08 | 252.1 | -19.4 | 31 | -12.8 | -0.17 | 0.52 | 41.8 | 13.1 | 175.7 | 986.7 | – | 13 |
| 2024-Q1* | 2024-05-02 | 247 | -20.7 | 27.6 | -7.1 | -0.10 | 0.48 | 37.6 | 20.4 | 240.2 | 941.7° | – | 11 |
| 2023-Q4* | 2024-02-21 | 239.1 | -18.6 | 38 | -12.4 | -0.17 | 0.61 | 48.3 | 25.3 | 143.2 | 598.9 | – | 9 |
| 2023-Q3* | 2023-11-02 | 230.1 | -25.7 | 31.5 | -20.4 | -0.28 | 0.52 | 41.3 | 33.7 | 127.8 | 613.3 | – | 7 |
| 2023-Q2* | 2023-08-07 | 222.9 | -25.2 | 32.7 | -21.7 | -0.30 | 0.52 | 41.5 | 15.1 | 195.6 | 544.6 | – | 5 |
| 2023-Q1* | 2023-05-04 | 218.4 | -29 | 26.6 | -27.2 | -0.38 | 0.41 | 35.1 | 23.5 | 141.4 | 598.1 | – | 3 |
* derived：含公式溯源的数值（悬停查看）– Q4 = FY − 9M · H2 = FY − H1 · EPS 按隐含股数 · 净债务 = 金融负债 − 现金 · FCF = OCF − |capex|。
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资产负债表 & 现金流 (百万$)#
资产负债表时点数据（如现金、金融负债）及现金流量项目（经营性现金流、投资/Capex），按财年、半年度和季度列示。资产负债表数值截至期末，流量项目覆盖相应期间。衍生指标另行标注，计算方式例如：Net Debt = 金融负债 − 现金；Free Cash Flow = 经营性现金流 − Capex，点击弹窗可查看公式及输入项。 所有数值均自动提取自公司申报文件，可能存在误差；涉及决策的关键数据请点击原始文件链接自行核实。
财年
金额单位：百万$ · 按披露口径
| 期间 | 发布日期 | 现金 | 债务 | 净债务 | 折旧摊销 | 经营现金流 | 资本开支 | 自由现金流 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FY2025 | 2026-02-19 | 232.1 | 735.5 | 503.4 | 61.8 | 226.2 | 25 | 201.2 | 26 |
| FY2024 | 2025-02-20 | 362.5 | 1,165.3 | 802.8 | 52.9 | 143.2 | 42.4 | 100.8 | 17 |
| FY2023 | 2024-02-21 | 143.2 | 742.1 | 598.9 | 48.5 | 128.8 | 31.2 | 97.6 | 9 |
季度
金额单位：百万$ · 按披露口径
| 期间 | 发布日期 | 现金 | 债务 | 净债务 | 折旧摊销 | 经营现金流 | 资本开支 | 自由现金流 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026-Q2 | 2026-08-06 | 187.3 | 737.3 | 550 | 19.9 | 42.1 | 17.6 | 24.5 | 30 |
| 2026-Q1 | 2026-04-30 | 273 | 736.4 | 463.4 | 17.8 | 63.9 | 5.3 | 58.7 | 28 |
| 2025-Q4 | 2026-02-19 | 232.1 | 735.5 | 503.4 | 16.9 | 83.6 | 6.2 | 77.3 | 26 |
| 2025-Q3 | 2025-11-06 | 193.4 | 734.6 | 541.1 | 15.8 | 59.2 | 10.5 | 48.7 | 24 |
| 2025-Q2 | 2025-07-31 | 205.5 | 733.6 | 528.1 | 14.6 | 35.1 | 3.5 | 31.6 | 131 |
| 2025-Q1 | 2025-05-01 | 370.3 | 1,166.8 | 796.4 | 14.5 | 48.4 | 4.7 | 43.7 | 20 |
| 2024-Q4 | 2025-02-20 | 362.5 | 1,165.3 | 802.8 | 14.6 | 49.8 | 9.3 | 40.5 | 17 |
| 2024-Q3 | 2024-11-07 | 291 | 1,163.9 | 872.9 | 13.1 | 41.1 | 14.4 | 26.7 | 15 |
| 2024-Q2 | 2024-08-08 | 175.7 | 1,162.4 | 986.7 | 12.9 | 19.9 | 6.8 | 13.1 | 13 |
| 2024-Q1 | 2024-05-02 | 240.2 | 1,181.9° | 941.7° | 12.2 | 32.4 | 12 | 20.4 | 11 |
| 2023-Q4 | 2024-02-21 | 143.2 | 742.1 | 598.9 | 13 | 36.5 | 11.3 | 25.3 | 9 |
| 2023-Q3 | 2023-11-02 | 127.8 | 741.2 | 613.3 | 12.5 | 37 | 3.3 | 33.7 | 7 |
| 2023-Q2 | 2023-08-07 | 195.6 | 740.2 | 544.6 | 11.7 | 21.9 | 6.7 | 15.1 | 5 |
| 2023-Q1 | 2023-05-04 | 141.4 | 739.5 | 598.1 | 11.3 | 33.4 | 9.9 | 23.5 | 3 |
负债 = 长期负债 + 流动负债 · 净负债 = 负债 - 现金 · FCF = OCF - 资本支出。
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产品与M&A (8/18 活跃+近期)#
来自报告的产品动态，包括市场推出、审批获批、合作伙伴关系，附首次提及日期和来源。「活跃/当前」指在最新报告中仍有提及；公司不再提及的内容移至可展开部分，但永不删除。灰色行为已停产产品。
| 产品／业务线 | 自 | 状态 | 来源 |
|---|---|---|---|
| 与Google Cloud联合企业客户体验AI解决方案 | 2026-03 | 已推出 | 29 |
| 年化营收12亿美元 | 2025-12 | 已推出 | 26 |
| 与JPM加速股份回购 | 2025-11 | 已推出 | 27 |
| Agentic AI Agents (2×) | 2025-06 | 已推出 | 31 |
| AI Trust & Governance | 2025-06 | 已推出 | 23 |
| Five9 Genius AI suite launch | 2025 | 已推出 | 27 |
| 2025年裁员计划（2×） | 2024-08 | 已推出 | 20 |
| FedRAMP授权流程（2×） | 2023 | 已推出 | 27 |
| GenAI Studio launch | 2024-06 | 已推出 | 14 |
| AI Knowledge feature launch | 2024-06 | 已推出 | 14 |
| 2029年可转换优先票据发行 | 2024-03 | 已推出 | 27 |
| 2025年可转换优先票据回购 | 2024-03 | 已推出 | 18 |
| 实施STIR/SHAKEN主叫方身份认证框架 | 2024 | 已推出 | 18 |
| 欧洲研发中心开设（2×） | 2023-01 | 已推出 | 18 |
| 搭载生成式AI的智能虚拟坐席（IVA） | 2023 | 已推出 | 10 |
| Agent Assist | 2023 | 已推出 | 10 |
| AI摘要功能 | 2023 | 已推出 | 10 |
| AI Insights产品 | 2023 | 已推出 | 10 |
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M&A (12)#
所有已记录的收购（买入）与出售/退出交易，包含日期、简短描述及来源，有意涵盖汇总报告中常被忽略的小额交易。交易价格仅在公司自行披露时显示。灰色行表示已取消的交易，取消日期标注于该行。
并购 · 6出售/退出 · 1更早：5（见表格）
收购
| 交易／持股 | 日期 | 类型 | 来源 |
|---|---|---|---|
| 通过Google Marketplace签约总合同价值1亿美元新客户 | 2026-06 | 已完成 | 31 |
| 1.5亿美元股份回购计划 | 2025-11 | 已完成 | 25 |
| 2025年回购计划授权（2×） | 2025-10 | 已完成 | 24 |
| 收购Acqueon | 2024 | 已完成 | 27 |
| 2023年可转换优先票据到期 | 2023-05 | 已完成 | 7 |
| 收购Aceyus | 2023 | 已完成 | 27 |
| 俄罗斯办公室关闭（2×） | 2022-06 | 已完成 | 18 |
| 葡萄牙开发中心设立（3×） | 2022 | 已完成 | 22 |
| 收购Virtual Observer | 2020 | 已完成 | 18 |
| 收购Inference | 2020 | 已完成 | 18 |
| 收购Whendu LLC | 2019 | 已完成 | 18 |
剥离/退出
| 交易／持股 | 日期 | 类型 | 来源 |
|---|---|---|---|
| 俄罗斯业务退出与迁移（2×） | 2023-03 | 已剥离 | 12 |
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已披露KPI（按报告口径） (183)#
公司在标准财务数据之外自行披露的指标，包括订单量、经常性收入、用户数或销量、调整后指标等。这类「叙事KPI」通常不出现在标准数据库中；本站按原始披露汇总，不做任何自行计算。重要提示：定义来自公司自身，不同公司之间可能存在差异，每个数值旁均注明期间和来源。
公司特定KPI，按报告原文录入（英文，如实披露，未标准化）。资产负债表及样板条目已过滤。
| 日期 | 期间 | KPI | 数值／变动 | 来源 |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08-06 | 2026-Q2 | LTM订阅美元留存率 | 107% | 31 |
| 2026-08-06 | 2026-Q2 | LTM订阅及电信美元留存率 | 106% | 31 |
| 2026-08-06 | 2026-Q2 | GAAP经营现金流 | 42.1 million | 31 |
| 2026-08-06 | 2026-Q2 | 年度美元留存率（订阅加电信营收） | 106% | 30 |
| 2026-08-06 | 2026-Q2 | 年度美元留存率（订阅营收） | 107% | 30 |
| 2026-04-30 | 2026-Q1 | 营运资金 | 782.6 million | 28 |
| 2026-04-30 | 2026-Q1 | 可交易投资 | 450.9 million | 28 |
| 2026-04-30 | 2026-Q1 | 客户数 | over 3,000 | 28 |
| 2026-04-30 | 2026-Q1 | 现金及等价物 | 273.0 million | 28 |
| 2026-04-30 | 2026-Q1 | LTM订阅美元留存率 | 107% | 29 |
| 2026-04-30 | 2026-Q1 | LTM订阅及电信美元留存率 | 105% | 29 |
| 2026-04-30 | 2026-Q1 | 年度美元留存率（订阅加电信营收） | 105% | 28 |
| 2026-04-30 | 2026-Q1 | 年度美元留存率（订阅营收） | 107% | 28 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 女性高管领导团队 | 13% | 27 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 女性董事会成员 | 30% | 27 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 2025年下半年营收占比 | 51% | 27 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 2024年下半年营收占比 | 52% | 27 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 2023年下半年营收占比 | 52% | 27 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 专利到期日期范围 | 2030 to 2044 | 27 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 国际商标注册数 | 27 | 27 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 国际商标申请待审数 | 2 | 27 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 国际专利已授权数 | 5 | 27 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 国际专利申请待审数 | 3 | 27 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 少数族裔高管领导团队 | 38% | 27 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 少数族裔董事会成员 | 50% | 27 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 客户数 | more than 3,000 organizations | 27 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 累计亏损 | $378.2 million | 27 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 美国注册商标 | 9 | 27 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 美国商标申请待审 | 2 | 27 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 美国已授权专利 | 26 | 27 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 美国专利申请待审 | 4 | 27 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 美国注册版权 | 1 | 27 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 年度美元留存率（上年） | 108% | 27 |
| 2026-02-20 | FY2025 | 年度美元留存率 | 105% | 27 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 营运资金 | 743.7 million | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 未行使股票期权 | 661 | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 剩余履约义务 | 1,121.2 million | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 不动产及设备净值（2025年9月） | 164,305 | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 不动产及设备净值（2024年12月） | 144,888 | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 经营租赁义务 | 51.3 million | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 可交易投资 | 482.7 million | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 托管及电信使用服务义务 | 12.4 million | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 毛利率（2025年三个月） | 54.9% | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 毛利率（2024年三个月） | 53.9% | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 毛利率（2025年九个月） | 54.9% | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 毛利率（2024年九个月） | 53.5% | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 融资租赁义务 | 17.8 million | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 2029年可转换优先票据本金 | 747,500 | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 2029年可转换优先票据账面净值 2025年9月 | 734,553 (USD in thousands) | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 2029年可转换优先票据账面净值 2024年12月 | 731,855 (USD in thousands) | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 已发行流通普通股 2025年9月 | 78,214,059 | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 已发行流通普通股 2024年12月 | 75,807,505 | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 云服务及软件维护承诺 | 20.4 million | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 现金及有价证券合计 | 676.2 million | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 现金及现金等价物 2025年9月 | 193,409 (USD in thousands) | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 现金及现金等价物 2024年12月 | 362,546 (USD in thousands) | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 现金及现金等价物 | 193.4 million | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 未行使RSU | 6,451 | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 经营现金流 | 59.2 million | 25 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | GAAP毛利率 | 55.0% | 25 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 企业AI营收增长 | 41% | 25 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 年度美元留存率（上年） | 108% | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 年度美元留存率 | 107% | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 调整后毛利率 | 62.8% | 25 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 调整后EBITDA利润率 | 25.1% | 25 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 2029年可转换优先票据本金 | 747.5 million | 24 |
| 2025-11-06 | 2025-Q3 | 2029年可转换优先票据净所得款项 | 728.8 million | 24 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 营运资金 2025年6月30日 | 692.6 million | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 订阅营收增长 | 16% | 23 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 订阅及相关使用营收占比 上半年 2025 | 93% | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 订阅及相关使用营收占比 上半年 2024 | 92% | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 订阅及相关使用营收占比 3M 2025 | 93% | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 订阅及相关使用营收占比 3M 2024 | 91% | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 营收 | 283.3 million | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 经营租赁义务 2025年6月30日 | 51.3 million | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 经营现金流 上半年 2025 | 83.4 million | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 经营现金流 上半年 2024 | 52.2 million | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 经营现金流 | 35.1 million | 23 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 客户数量 | over 3,000 | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 净亏损 上半年 2024 | -19.9 million | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 净亏损 3M 2024 | -12.8 million | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 净利润 上半年 2025 | 1.7 million | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 净利润 3M 2025 | 1.2 million | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 可交易投资 2025年6月30日 | 430.4 million | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 2029年票据利率 | 1.00% | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 托管及电信义务 2025年6月30日 | 12.0 million | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 毛利 上半年 2025 | 309.1 million | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 毛利 3M 2025 | 155.4 million | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 毛利率 上半年 2025 | 55% | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 毛利率 6M 2024 | 53% | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 毛利率 3M 2025 | 55% | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 毛利率 3M 2024 | 53% | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 融资租赁负债 2025年6月30日 | 20.4 million | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 外汇敞口 6M 2025 10%变动 | 5.8 million | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 企业AI占企业订阅营收比例 | 10% | 23 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 企业AI预订量 | more than tripled year-over-year | 23 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 企业AI营收增长 | 42% | 23 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 2029年可转换优先票据本金 | 747.5 million | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 云服务承诺 2025年6月30日 | 25.5 million | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 现金及现金等价物 2025年6月30日 | 205.5 million | 22 |
| 2025-07-31 | 2025-Q2 | 年度基于美元留存率 | 108% | 22 |
| 2025-05-01 | 2025-Q1 | 营运资金 | $648.6 million | 20 |
| 2025-05-01 | 2025-Q1 | 可转换优先票据未偿总额 | $1,181.9 million | 20 |
| 2025-05-01 | 2025-Q1 | 订阅营收增长 | 14% | 21 |
| 2025-05-01 | 2025-Q1 | 经营现金流 | $48.4 million | 21 |
| 2025-05-01 | 2025-Q1 | 经营租赁负债 | $50.7 million | 20 |
| 2025-05-01 | 2025-Q1 | 有价投资 | $671.4 million | 20 |
| 2025-05-01 | 2025-Q1 | 托管及电信服务承诺 | $13.5 million | 20 |
| 2025-05-01 | 2025-Q1 | 融资租赁负债 | $22.9 million | 20 |
| 2025-05-01 | 2025-Q1 | 2029年可转换优先票据未偿 | $747.5 million | 20 |
| 2025-05-01 | 2025-Q1 | 2025年可转换优先票据未偿 | $434.4 million | 20 |
| 2025-05-01 | 2025-Q1 | 云服务及软件承诺 | $29.5 million | 20 |
| 2025-05-01 | 2025-Q1 | 现金及有价证券 | $1,041.7 million | 20 |
| 2025-05-01 | 2025-Q1 | 现金及现金等价物 | $370.3 million | 20 |
| 2025-05-01 | 2025-Q1 | 年度基于美元留存率 | 107% | 20 |
| 2025-02-21 | FY2024 | 客户数量 | more than 3,000 | 18 |
| 2025-02-21 | FY2024 | 州及地方税或有负债 | 1.1 million | 18 |
| 2025-02-21 | FY2024 | 年度美元留存率 | 108% | 18 |
| 2025-02-21 | FY2024 | 年度基于美元留存率 | 108% | 18 |
| 2025-02-21 | FY2024 | 累计亏损 | -417.6 million | 18 |
| 2025-02-21 | FY2024 | 争议USF评估应计利息 | 0.1 million | 18 |
| 2025-02-20 | 2024-Q4 | Q4总营收增长 | 17% | 17 |
| 2025-02-20 | 2024-Q4 | FY2024总营收增长 | 14% | 17 |
| 2025-02-20 | 2024-Q4 | Q4订阅营收增长 | 19% | 17 |
| 2025-02-20 | 2024-Q4 | Q4企业AI营收同比增长 | 46% | 17 |
| 2024-11-07 | 2024-Q3 | 订阅营收增长 | 20% | 16 |
| 2024-11-07 | 2024-Q3 | 经营现金流 | 41 million | 16 |
| 2024-11-07 | 2024-Q3 | 年度美元留存率 | 108% | 15 |
| 2024-08-08 | 2024-Q2 | LTM经营现金流 | $126 million | 14 |
| 2024-08-08 | 2024-Q2 | LTM企业订阅营收增长 | 21% | 14 |
| 2024-08-08 | 2024-Q2 | 年化营收规模 | $1 billion | 14 |
| 2024-08-08 | 2024-Q2 | 年度基于美元留存率 | 108% | 13 |
| 2024-05-02 | 2024-Q1 | 营运资金 | $1,105.8 million | 11 |
| 2024-05-02 | 2024-Q1 | 经营租赁义务 | $48.5 million | 11 |
| 2024-05-02 | 2024-Q1 | 可交易投资 | $843.2 million | 11 |
| 2024-05-02 | 2024-Q1 | 托管及电信义务 | $13.6 million | 11 |
| 2024-05-02 | 2024-Q1 | 融资租赁义务 | $4.5 million | 11 |
| 2024-05-02 | 2024-Q1 | 云服务及软件承诺 | $89.2 million | 11 |
| 2024-05-02 | 2024-Q1 | 现金及有价证券 | $1,083.4 million | 11 |
| 2024-05-02 | 2024-Q1 | 现金及现金等价物 | $240.2 million | 11 |
| 2024-05-02 | 2024-Q1 | 可转换票据本金合计 | $1,181.9 million | 11 |
| 2024-05-02 | 2024-Q1 | 订阅营收增长 | 20% | 12 |
| 2024-05-02 | 2024-Q1 | 剩余履约义务 | 1,048.6 million | 11 |
| 2024-05-02 | 2024-Q1 | LTM经营现金流 | $128 million | 12 |
| 2024-05-02 | 2024-Q1 | 递延合同收购成本（非流动） | 148,408 (USD in thousands) | 11 |
| 2024-05-02 | 2024-Q1 | 递延合同收购成本（流动） | 67,169 (USD in thousands) | 11 |
| 2024-05-02 | 2024-Q1 | 上年度基于美元年度留存率 | 114% | 11 |
| 2024-05-02 | 2024-Q1 | 年度基于美元留存率 | 109% | 11 |
| 2024-05-02 | 2024-Q1 | 2029年可转换优先票据未偿余额 | $747.5 million | 11 |
| 2024-05-02 | 2024-Q1 | 2025年可转换优先票据未偿余额 | $434.4 million | 11 |
| 2024-02-22 | FY2023 | 客户 | more than 3,000 | 10 |
| 2024-02-22 | FY2023 | 累计亏损 | -404.9 million | 10 |
| 2024-02-22 | FY2023 | 年度美元留存率 | 110% | 10 |
| 2024-02-22 | FY2023 | 年度基于美元留存率 | 110% | 10 |
| 2024-02-21 | 2023-Q4 | GAAP经营现金流（2023年第四季度） | 36.5 million | 9 |
| 2024-02-21 | 2023-Q4 | GAAP经营现金流（2023年全年） | 128.8 million | 9 |
| 2024-02-21 | 2023-Q4 | 企业订阅营收增长 | 25% | 9 |
| 2023-11-02 | 2023-Q3 | LTM企业订阅营收增长 | 28% | 8 |
| 2023-11-02 | 2023-Q3 | GAAP经营现金流 | 37.0 million | 8 |
| 2023-11-02 | 2023-Q3 | 年度美元留存率 | 110% | 7 |
| 2023-08-07 | 2023-Q2 | 营运资金 | $683.0 million | 5 |
| 2023-08-07 | 2023-Q2 | 现金及有价证券合计 | $744.9 million | 5 |
| 2023-08-07 | 2023-Q2 | 短期有价投资 | $464.2 million | 5 |
| 2023-08-07 | 2023-Q2 | 经营租赁义务 | $57.4 million | 5 |
| 2023-08-07 | 2023-Q2 | 长期有价投资 | $85.1 million | 5 |
| 2023-08-07 | 2023-Q2 | 融资租赁义务 | $2.3 million | 5 |
| 2023-08-07 | 2023-Q2 | 2025年可转换优先票据未偿余额 | $747.5 million | 5 |
| 2023-08-07 | 2023-Q2 | 主机托管及电信义务 | $16.3 million | 5 |
| 2023-08-07 | 2023-Q2 | 云服务及软件维护承诺 | $78.2 million | 5 |
| 2023-08-07 | 2023-Q2 | 现金及现金等价物 | $195.6 million | 5 |
| 2023-08-07 | 2023-Q2 | 剩余履约义务（原始合同期超过一年的合同所分配交易价格总额） | 1,042.2 million | 5 |
| 2023-08-07 | 2023-Q2 | 剩余履约义务（预计未来24个月内确认部分） | approximately three-fourths of the remaining performance obligations | 5 |
| 2023-08-07 | 2023-Q2 | LTM企业订阅营收增长 | 28% | 6 |
| 2023-08-07 | 2023-Q2 | GAAP经营现金流 | 21.9 million | 6 |
| 2023-08-07 | 2023-Q2 | 上年度基于美元年度留存率 | 118% | 5 |
| 2023-08-07 | 2023-Q2 | 年度基于美元留存率 | 112% | 5 |
| 2023-05-04 | 2023-Q1 | 上年度基于美元年度留存率 | 120% | 3 |
| 2023-05-04 | 2023-Q1 | 近12个月国际营收增长 | 48% | 4 |
| 2023-05-04 | 2023-Q1 | LTM企业订阅营收增长 | 31% | 4 |
| 2023-05-04 | 2023-Q1 | GAAP毛利率 | 52.0% | 4 |
| 2023-05-04 | 2023-Q1 | 年度美元留存率 | 114% | 3 |
| 2023-05-04 | 2023-Q1 | 调整后毛利率 | 60.4% | 4 |
| 2023-05-04 | 2023-Q1 | 调整后EBITDA占营收比 | 16.1% | 4 |
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业绩指引跟踪 (每指标/期间最新值 · 27/56)#
管理层全部预测（Guidance）及其后续结果。类型涵盖财年目标（fiscal-year targets）以及季度/半年度目标；同一指标和期间以最新表述为准，历史版本可展开查看。状态自动与后续公布的实际数据核对：待定（期间仍在进行）、达成、超越、未达。区间目标（「X至Y」）以进入区间为达成标准。中性记录，不含本站自有估算或评价。
实际值: 营收（百万$） · EPS（$/股）
| 所属期间 | 发布日期 | 指标 | 指引目标 | 实际值 | 评估 | 方向 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FY2026 | 2026-08-06 | EPS（GAAP） | 0.71–0.82 | – | 待定 | – | 31 |
| FY2026 | 2026-04-30 | EPS（非GAAP） | 3.22–3.3 | – | 待定 | – | 31 |
| FY2026 | 2026-02-19 | 营收 | 1,260–1,272 | – | 待定 | – | 31 |
| 2026-Q3 | 2026-08-06 | 营收 | 316–322 | – | 待定 | 首次发布 | 31 |
| 2026-Q3 | 2026-08-06 | EPS（GAAP） | 0.09–0.16 | – | 待定 | 首次发布 | 31 |
| 2026-Q3 | 2026-08-06 | EPS（非GAAP） | 0.77–0.81 | – | 待定 | 首次发布 | 31 |
| 2026-Q2 | 2026-04-30 | 营收 | 303–309 | 312.4 | 超出 | 首次发布 | 29 |
| 2026-Q2 | 2026-04-30 | EPS（非GAAP） | 0.65–0.69 | 0.7 | 超出 | 首次发布 | 29 |
| 2026-Q2 | 2026-04-30 | GAAP每股净亏损 | -0.09–0 | – | – | 首次发布 | 29 |
| 2026-Q1 | 2026-02-19 | 营收 | 296.5–302.5 | 305.3 | 超出 | 首次发布 | 26 |
| 2026-Q1 | 2026-02-19 | EPS（GAAP） | 0.1–0.17 | 0.21 | 超出 | 首次发布 | 26 |
| 2026-Q1 | 2026-02-19 | EPS（非GAAP） | 0.66–0.7 | 0.76 | 超出 | 首次发布 | 26 |
| FY2025 | 2025-11-06 | EPS（GAAP） | 0.36–0.43 | 0.45 | 超出 | 已确认 | 25 |
| FY2025 | 2025-11-06 | EPS（非GAAP） | 2.92–2.96 | 2.96 | 符合 | 已确认 | 25 |
| FY2025 | 2025-02-20 | 营收 | 1,143.5–1,149.5 | 1,149.1 | 符合 | 已确认 | 25 |
| 2025-Q4 | 2025-11-06 | 营收 | 294.7–300.7 | 300.3 | 符合 | 已确认 | 25 |
| 2025-Q4 | 2025-11-06 | EPS（GAAP） | 0.14–0.21 | 0.23 | 超出 | 已确认 | 25 |
| 2025-Q4 | 2025-11-06 | EPS（非GAAP） | 0.76–0.8 | 0.8 | 符合 | 已确认 | 25 |
| 2025-Q3 | 2025-07-31 | 营收 | 283–286 | 285.8 | 符合 | 已确认 | 23 |
| 2025-Q3 | 2025-07-31 | EPS（GAAP） | 0.06–0.12 | 0.21 | 超出 | 已确认 | 23 |
| 2025-Q3 | 2025-07-31 | EPS（非GAAP） | 0.72–0.74 | 0.78 | 超出 | 已确认 | 23 |
| 2025-Q2 | 2025-05-01 | 营收 | 274.5–275.5 | 283.3 | 超出 | 首次发布 | 21 |
| 2025-Q2 | 2025-05-01 | EPS（非GAAP） | 0.64–0.66 | 0.76 | 超出 | 首次发布 | 21 |
| 2025-Q2 | 2025-05-01 | GAAP每股净亏损 | -0.15–-0.06 | – | – | 首次发布 | 21 |
| 2025-Q1 | 2025-02-20 | 营收 | 271.5–272.5 | 279.7 | 超出 | 首次发布 | 17 |
| 2025-Q1 | 2025-02-20 | EPS（非GAAP） | 0.47–0.49 | 0.62 | 超出 | 首次发布 | 17 |
| 2025-Q1 | 2025-02-20 | GAAP每股净亏损 | -0.15–-0.09 | – | – | 首次发布 | 17 |
| FY2024 | 2024-11-07 | EPS（非GAAP） | 2.36–2.38 | 2.47 | 超出 | 上调 | 16 |
| FY2024 | 2024-11-07 | GAAP每股净亏损 | -0.3–-0.23 | – | – | 上调 | 16 |
| FY2024 | 2024-08-08 | 营收 | 1,030–1,031 | 1,041.9 | 超出 | 上调 | 16 |
| 2024-Q4 | 2024-11-07 | 营收 | 267–268 | 278.7 | 超出 | 首次发布 | 16 |
| 2024-Q4 | 2024-11-07 | EPS（GAAP） | 0.03–0.08 | 0.13 | 超出 | 首次发布 | 16 |
| 2024-Q4 | 2024-11-07 | EPS（非GAAP） | 0.69–0.71 | 0.79 | 超出 | 首次发布 | 16 |
| 2024-Q3 | 2024-08-08 | 营收 | 254.5–255.5 | 264.2 | 超出 | 首次发布 | 14 |
| 2024-Q3 | 2024-08-08 | EPS（非GAAP） | 0.57–0.59 | 0.67 | 超出 | 首次发布 | 14 |
| 2024-Q3 | 2024-08-08 | GAAP每股净亏损 | -0.06–-0.01 | – | – | 首次发布 | 14 |
| 2024-Q2 | 2024-05-02 | 营收 | 244–245 | 252.1 | 超出 | 首次发布 | 12 |
| 2024-Q2 | 2024-05-02 | EPS（非GAAP） | 0.42–0.44 | 0.52 | 超出 | 首次发布 | 12 |
| 2024-Q2 | 2024-05-02 | GAAP每股净亏损 | -0.28–-0.23 | – | – | 首次发布 | 12 |
| 2024-Q1 | 2024-02-21 | 营收 | 239–240 | 247 | 超出 | 首次发布 | 9 |
| 2024-Q1 | 2024-02-21 | EPS（非GAAP） | 0.37–0.39 | 0.48 | 超出 | 首次发布 | 9 |
| 2024-Q1 | 2024-02-21 | GAAP每股净亏损 | -0.34–-0.28 | – | – | 首次发布 | 9 |
| FY2023 | 2023-11-02 | EPS（非GAAP） | 1.91–1.93 | – | – | 已确认 | 8 |
| FY2023 | 2023-11-02 | GAAP每股净亏损 | -1.39–-1.33 | – | – | 已确认 | 8 |
| FY2023 | 2023-02-22 | 营收 | 908.5–909.5 | 910.5 | 超出 | 已确认 | 8 |
| 2023-Q4 | 2023-11-02 | 营收 | 237.1–238.1 | 239.1 | 超出 | 已确认 | 8 |
| 2023-Q4 | 2023-11-02 | EPS（非GAAP） | 0.47–0.49 | 0.61 | 超出 | 已确认 | 8 |
| 2023-Q4 | 2023-11-02 | GAAP每股净亏损 | -0.42–-0.36 | – | – | 已确认 | 8 |
| 2023-Q3 | 2023-08-07 | 营收 | 223.5–224.5 | 230.1 | 超出 | 首次发布 | 6 |
| 2023-Q3 | 2023-08-07 | EPS（非GAAP） | 0.42–0.44 | 0.52 | 超出 | 首次发布 | 6 |
| 2023-Q3 | 2023-08-07 | GAAP每股净亏损 | -0.4–-0.35 | – | – | 首次发布 | 6 |
| 2023-Q2 | 2023-05-04 | 营收 | 213.5–214.5 | 222.9 | 超出 | 首次发布 | 4 |
| 2023-Q2 | 2023-05-04 | EPS（非GAAP） | 0.38–0.4 | 0.52 | 超出 | 首次发布 | 4 |
| 2023-Q2 | 2023-05-04 | GAAP每股净亏损 | -0.45–-0.4 | – | – | 首次发布 | 4 |
| 2023-Q1 | 2023-02-22 | 营收 | 207–208 | 218.4 | 超出 | 首次发布 | 1 |
| 2023-Q1 | 2023-02-22 | EPS（非GAAP） | 0.23–0.25 | 0.41 | 超出 | 首次发布 | 1 |
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业绩走势#
按报告期逐期凝练为连贯文字：运营层面发生了哪些变化、管理层提及哪些驱动因素、盈利与现金流如何演变。最新期在前，按年分组；每段文字均源自该期原始报告，上标数字指向原始出处。
FY2026
Five9公布2026年上半年营收为6.178亿美元，其中第一季度同比增长9%至3.053亿美元，第二季度同比增长10%至3.124亿美元，增长动力来自大型客户的扩展及销售与营销活动的增加 30。订阅收入第一季度同比增长13%，第二季度同比增长14% 29 31。GAAP净利润第一季度回升至1,840万美元，第二季度为340万美元，而上年同期分别为60万美元和120万美元 28 30。调整后EBITDA第一季度达7,450万美元（占营收24.4%），第二季度达7,010万美元（占营收22.4%），第二季度调整后EBITDA利润率较2025年第二季度的24.0%有所收窄 31。公司完成1.5亿美元股票回购计划并于第一季度授权新的2亿美元回购计划，同期推出Five9 Voice AI Agents，第二季度毛利率出现收窄 29 31。
FY2025
Five9 2025财年全年总营收同比增长10%，以创纪录的11.491亿美元超越2024年的10.419亿美元，增长动力来自大型客户的扩展及品牌知名度的提升 26 27。GAAP净利润全年转正至3,940万美元，而2024财年净亏损为1,280万美元，主要反映出严格的费用管控，包括股权激励成本的降低 26 27。调整后EBITDA由2024年的1.960亿美元（占营收18.8%）增至2.697亿美元（占营收23.5%），2025年第四季度的退出调整后EBITDA利润率达到26% 26。企业AI营收全年加速增长，2025年第四季度同比增速达50%，在企业订阅收入中的占比持续提升 26 23。基于年度美元的留存率从2024年的108%下降至2025年12月31日的105%，反映出宏观经济阻力及单一大型客户的爬坡时序影响 27。
FY2024
Five9公布2024年全年营收为10.419亿美元，较2023年的9.105亿美元增长14%，增长动力来自大型客户的扩展及销售与营销活动的增加 18。GAAP净亏损由2023年的8,180万美元收窄至1,280万美元，毛利率从52%扩大至54%，原因在于订阅及相关收入的增速快于营收成本的增速 18。营收增速从第一、二季度的同比13%加速至第三季度的15%和第四季度的17%，订阅收入在第三、四季度均实现同比20%的增长 15 17。Five9于2024年第三季度以1.672亿美元现金完成对Acqueon Inc.的收购，并于2024年3月通过发行7.475亿美元2029年可转换票据、同步回购3.131亿美元2025年可转换票据完成债务再融资 18。基于年度美元的留存率从2024年初的114%下降至年末的108%，反映出宏观经济对现有客户群的阻力 18。
FY2023
Five9公布2023年全年营收为9.105亿美元，较2022年的7.788亿美元增长17%，增长主要由大型企业客户的扩展及销售与营销活动的增加驱动，企业订阅收入同比增长25%（9、10）。营收增速逐季放缓，由第一季度的20%降至2023年第四季度的15%（3、9）。公司2023年录得GAAP净亏损8,180万美元，较2022年9,470万美元的亏损有所收窄；非GAAP净利润达1.499亿美元，折合每股摊薄收益2.05美元，而2022年为1.067亿美元（9、10）。GAAP经营现金流由2022年的8,890万美元增至2023年的1.288亿美元（9）。基于年度美元的留存率因宏观经济阻力由2022年的115%降至2023年末的110%，Five9于2023年8月以约8,060万美元净现金对价完成对Aceyus的收购（10、7）。
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来源: 官方投资者关系文件#
所有引用的原始文件，注明类型（如季报、半年报、年报）、发布日期及申报文件直链（EDINET/SEC/IR）。报告中每个上标数字均指向本列表中的对应条目，确保每项数据均可追溯至原始文件的具体位置。
42 份文件 · 2016 – 2026 · SEC EDGAR（美国）
| # | 文件类型 | 发布日期 | 链接 |
|---|---|---|---|
| #1 / #101 | 8-K-EX99.1 | 2023-02-22 | 打开 |
| #2 | 10-K | 2023-02-24 | 打开 |
| #3 | 10-Q | 2023-05-04 | 打开 |
| #4 / #104 | 8-K-EX99.1 | 2023-05-04 | 打开 |
| #5 | 10-Q | 2023-08-07 | 打开 |
| #6 / #106 | 8-K-EX99.1 | 2023-08-07 | 打开 |
| #7 | 10-Q | 2023-11-02 | 打开 |
| #8 / #108 | 8-K-EX99.1 | 2023-11-02 | 打开 |
| #9 / #109 | 8-K-EX99.1 | 2024-02-21 | 打开 |
| #10 | 10-K | 2024-02-22 | 打开 |
| #11 | 10-Q | 2024-05-02 | 打开 |
| #12 / #112 | 8-K-EX99.1 | 2024-05-02 | 打开 |
| #13 | 10-Q | 2024-08-08 | 打开 |
| #14 / #114 | 8-K-EX99.1 | 2024-08-08 | 打开 |
| #15 | 10-Q | 2024-11-07 | 打开 |
| #16 / #116 | 8-K-EX99.1 | 2024-11-07 | 打开 |
| #17 / #117 | 8-K-EX99.1 | 2025-02-20 | 打开 |
| #18 | 10-K | 2025-02-21 | 打开 |
| #19 | 8-K-EX99.1 | 2025-04-03 | 打开 |
| #20 | 10-Q | 2025-05-01 | 打开 |
| #21 / #121 | 8-K-EX99.1 | 2025-05-01 | 打开 |
| #22 | 10-Q | 2025-07-31 | 打开 |
| #23 / #123 | 8-K-EX99.1 | 2025-07-31 | 打开 |
| #24 | 10-Q | 2025-11-06 | 打开 |
| #25 / #125 | 8-K-EX99.1 | 2025-11-06 | 打开 |
| #26 / #126 | 8-K-EX99.1 | 2026-02-19 | 打开 |
| #27 | 10-K | 2026-02-20 | 打开 |
| #28 | 10-Q | 2026-04-30 | 打开 |
| #29 / #129 | 8-K-EX99.1 | 2026-04-30 | 打开 |
| #30 | 10-Q | 2026-08-06 | 打开 |
| #31 / #131 | 8-K-EX99.1 | 2026-08-06 | 打开 |
较早来源 (+11)
FAQ#
FY2026 是否有管理层业绩预测（Guidance）？
是的。管理层已就 FY2026 发布业绩目标，涵盖 EPS（GAAP） 等指标。Guidance 追踪章节列示所有目标，并与后续实际数据进行比对，立场中立，不含本站预测。
在哪里可以找到 Five9, Inc. 的官方投资者关系文件？
来源章节列示了全部 57 份原始文件（SEC 文件），包含文件类型、发布日期及直接链接；报告中每项数据均标注来源编号。
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